We verwerken bestellingen die binnen 1–3 dagen worden verzonden, en de consument kan de bestelling annuleren vóór de gebruikelijke verzendtijd, dat wil zeggen binnen 3 dagen. De consument heeft het recht om goederen binnen 14 dagen te retourneren.
Voor speciaal bestelde of gepersonaliseerde artikelen geldt geen recht op terugbetaling binnen 14 dagen.
-
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het gekozen koeriersbedrijf.
-
Als de ontvangen goederen beschadigd of defect zijn vanwege onze fout, hoeft de consument geen verzendkosten te betalen voor de retourzending.
Voor een snelle reactie en terugbetalingsprocedure, voeg graag documentatie toe aan het pakket met de naam van de betaler, het ordernummer, het e-mailadres en de reden van retour.
Retouradres:
UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONGKONG